求人詳細

グローバルサポートデスク/東京

職種名	運用、監視
雇用形態	正社員（試用期間3か月）
募集職種	ITインフラエンジニア（グローバルサポートデスク）
勤務地	107-0052 東京都港区赤坂 7-1-16 オーク赤坂ビル 3階 ※勤務地は参加するプロジェクトにより異なります ※勤務地のご希望は考慮いたします
仕事内容	日英バイリンガルITインフラエンジニア業務ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。具体的には、以下の業務を行います。・ユーザーサポート・ネットワーク・サーバー運用保守・ヘルプデスク業務
プロジェクト例	・IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート・会議室内機器合ポートおよび会議支援・専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応・ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用・海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理・フィールド保守エンジニア
応募資格	【必須】・インフラエンジニアの実務経験が半年以上・日本語力がビジネスレベル（N2相当）以上・英語力がビジネスレベル以上【推奨】・何らかのITインフラに関わる資格保持
活かせるスキル・経験	・ネットワーク/サーバーの運用、監視業務・ITに関するテクニカルサポート/ヘルプデスク業務・IT機器（PCおよび周辺機器）に対してのオンサイトでサポート業務
給与	・月給： 31万円以上＋諸手当＋残業代別途支給＋インセンティブ賞与（年2回）・インセンティブ賞与お客様との契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。・給与例：年収400万円／27歳（入社1年目）／月給31万円＋残業代（別途インセンティブ支給）年収450万円／30歳（入社2年目）／月給33万円＋残業代（別途インセンティブ支給）
昇給	昇給あり年2回
勤務時間	基本勤務時間：9時00分～18時00分 ※参加プロジェクトにより、シフト勤務、夜勤あり
休日・休暇	年間休日120日 + 取得必須有給5日間 ■完全週休2日制（土日）・祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ■年末年始休暇（5日） ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ■慶弔休暇 ■有給休暇（全社平均取得日数：14.38日/年・取得率：86.9％） ■産前・産後休暇（実績あり） ■育児休暇（取得率：女性100％、男性91.2％） ■セルフケア休暇 ■傷病休暇年次有給休暇が全て消化済みの場合のみ1年間に5日間、自身の疾病療養のために有給休暇を取得できます。 ■子の看護休暇 ■アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励） ■リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与） ■失効有給積立制度
待遇・福利厚生	＜入社にあたり海外から来日する場合、入社時手当を支給＞ ■日本に来る際の航空費負担（上限有り） ■引っ越しにかかる費用補助（一律10万円） ■交通費（上限：100,000円） ■家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用） ■社割・社内販売 ■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ■マルチクラウド環境を利用したサポート＆トレーニング ■動画学習アプリ・e-ラーニング ■社長賞表彰 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金(401K) ■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金などの支給制度） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■テレワーク／時差出勤
応募方法	「この求人にエントリーする」ボタンから、ご応募ください。
お問い合わせ先	株式会社アイエスエフネット　採用部 TEL：　03-5786-2853 MAIL： saiyo-info@isfnet.com