求人詳細

【英語を生かす/グローバル案件】IT デスクトップサポート/東京

職種名	IT デスクトップサポート
雇用形態	正社員（試用期間3か月）
募集職種	【英語を生かす/グローバル案件】IT デスクトップサポート
勤務地	東京都港区赤坂7-1-16 オーク赤坂ビル 3階 ※勤務地は参加するプロジェクトにより異なります ※一部状況によりリモート勤務有 ※勤務地のご希望は考慮いたします
仕事内容	■日本国内のオフィスでの日英バイリンガルデスクトップサポート業務ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。具体的には、以下の業務を行います。・オフィス内のネットワーク環境のトラブルシューティングやセキュリティ設定の管理・社内システムやクラウドベースのアプリケーションのサポート・社員のPCトラブル対応やソフトウェアインストール・社内のITインフラストラクチャーの維持管理や改善
プロジェクト例	・東京都内に位置する某外資系ラグジュアリーブランドの本社オフィスにおけるデスクトップサポート社内の幅広いIT業務ニーズに対応し、オフィスのIT環境の円滑な運用をサポートします。・大手電気通信企業のオフショアプロジェクトへのIT人材提供海外の顧客との円滑なコミュニケーションを実現し、グローバル展開に貢献します。
応募資格	＜ITスキル＞・半年以上のITデスクトップサポート経験者・オフラインでのカスタマサポート経験者＜語学力＞・日本語がネイティブレベル、またはビジネスシーンで支障なくコミュニケーションが取れるレベル（日本語能力試験N2相当以上）・英語がネイティブレベル、またはビジネスシーンで支障なくコミュニケーションが取れるレベル（TOEICスコア700点相当以上）・日本語・英語でビジネスにおけるメールのやり取りや会議での発言、プレゼンテーション、文章作成などが円滑に行えるビジネス基礎を備えている方
活かせるスキル・経験	・ヘルプデスク経験・Windows Server Active DirectoryやLinuxの業務・CompTIA A+ に関する業務・ITIL v4 を生かせる業務・InternetとVPNに関する経験・PC資産管理の経験
給与	・月給： 30万円～49万円＋諸手当＋残業代別途支給＋インセンティブ賞与（年2回）・インセンティブ賞与お客様との契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。・給与例：年収400万円／27歳（入社2年目）／月給30万円＋残業代（別途インセンティブ支給）年収450万円／30歳（入社2年目）／月給32万円＋残業代（別途インセンティブ支給）・キャリアアップ事例入社直後：日英バイリンガルヘルプデスク（6カ月）年収：348万案件②　：外資系企業でのネットワーク運用・保守（2年）年収：450万案件③　：海外ベンダーとの調整を含むネットワーク設計、構築（現在）年収：640万
昇給	昇給あり年1回　4月
勤務時間	基本勤務時間：9時00分～18時00分 ※参加プロジェクトにより、シフト勤務、夜勤あり
休日・休暇	年間休日122日 + 取得必須有給5日間 ■完全週休2日制（土日）・祝日休み ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ■年末年始休暇（5日） ※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります ■慶弔休暇 ■有給休暇（全社平均取得日数：11.25日/年・取得率：79.2％） ■産前・産後休暇（実績あり） ■育児休暇（取得率：女性100％、男性84.6％） ■セルフケア休暇 ■傷病休暇年次有給休暇が全て消化済みの場合のみ1年間に5日間、自身の疾病療養のために有給休暇を取得できます。 ■子の看護休暇 ■アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励） ■リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与） ■失効有給積立制度
待遇・福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（上限：100,000円） ■確定拠出年金(401K) ■家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用） ■社割・社内販売 ■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ■マルチクラウド環境を利用したサポート＆トレーニング ■動画学習アプリ・e-ラーニング ■社長賞表彰 ■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金などの支給制度） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■テレワーク／時差出勤
応募方法	「この求人にエントリーする」ボタンから、ご応募ください。
お問い合わせ先	株式会社アイエスエフネット　戦略採用部 TEL ：03-5786-2853 MAIL：saiyo-info@isfnet.com